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Entreprise Certifiée par l'Institut technologique FCBA sous la marque A+ : pour le traitement des Insectes Xylophages et des Termites.
Qualification Qualibat n° 03585 : pour les Rénovations de Toitures et la pose d'Isolation.
Certification ISO 9001-2008 : pour l'ensemble des prestations, régie les procédures de contrôle qualité et satisfaction client.
Toute l'équipe de la société Pamther vous présente ses meilleurs voeux pour l'année 2012. Nos techniciens sont à votre écoute pour répondre à vos questions concernant les problèmes que vous pouvez rencontrer dans votre habitation. N'hésitez pas à prendre contact ...
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Organisée en départements, l’entreprise Pamther intervient dans plusieurs activités dont les spécialités sont la protection et l’amélioration de votre habitation. La synergie entre ces activités permet à PAMTHER de maîtriser une chaine apportant une réelle valeur ajoutée aux prestations de services proposées à nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Grace à ces liaisons multiples PAMTHER apporte une offre de services complète et experte.
(c) copyright Pamther 1.3 2008 c/o FE - tous droits réservés
Toiture | Lutte contre les insectes xylophages et termites | Dératisation, désinsectisation, désinfection | Isolation des combles perdus
Nos collaborateurs reçoivent des formations régulières concernant les activités pour lesquelles ils sont accrédités. Ils sont donc régulièrement informés des améliorations techniques de leur métier ou des nouvelles normes en vigueur. Cela concerne l’ensemble de nos prestations mais également les produits utilisés, les règles de sécurité et d’hygiène.
On ne s’improvise pas couvreur-zingueur, c’est un métier qui demande de longues années d’expériences pour maîtriser ce savoir-faire. Dans notre région qui a connu des périodes architecturales diverses avec des maisons de tous les styles, on trouve aujourd’hui des toitures en tuiles de terre cuite, en ardoises, en zinc, en cuivre etc... Chaque mise en œuvre est différente, les normes de sécurité sont toujours en évolution, il faut donc avoir une veille permanente.
Afin de valider nos acquis dans ce domaine, PAMTHER a reçu la qualification QUALIBAT. ll est important d’étudier minutieusement les garanties proposées lors d’une rénovation de toiture !
1/ Le traitement des bois de charpentes
Le traitement des bois de charpentes nécessite une connaissance approfondie des agents détériorant le bois. Ils sont de plusieurs natures. On n’expertise pas une charpente, élément structurel de la maison, en cinq minutes et sans maîtrise complète des agents dégradants. Prenons l’exemple d’une détérioration de bois faite par du termite souterrain, qui n’est pas un insecte xylophage, et une détérioration faite par un capricorne (Hylotrupes Bajulus) : les dégâts sont différents. Le traitement doit donc être adapté, se tromper peut entrainer des dégâts irréversibles. Là encore, soyez exigeants lors du choix du prestataire : demandez les garanties apportées, elles doivent vous être clairement stipulées. PAMTHER possède depuis de nombreuses années la Certification FCBA N° 227 pour le traitement des bois et le traitement des termites. Cette certification apporte une sécurité au traitement réalisé. En effet, les entreprises certifiées FCBA possèdent une maîtrise des méthodes de traitements. Elles sont basées sur un référentiel que le FCBA a édité après des tests en laboratoire et sur le terrain. Ce référentiel évolue régulièrement pour améliorer la qualité des traitements. Les entreprises certifiées sont contrôlées sur leurs chantiers par des inspecteurs du FCBA.
Un audit est aussi réalisé sur la déontologie et sur le suivi des clients. Des sanctions sont applicables en cas de non respect de la certification.
Bon à savoir, la certification c’est quoi ?
C’est une accumulation de processus permettant à un organisme indépendant et impartial d’attester qu’un service est conforme à des caractéristiques décrites dans un référentiel de certification. Cette certification porte sur la qualité du service et des prestations de l’entreprise.
2/ Les traitements anti-termites préventifs et curatifs
a/ Le traitement préventif et curatif après construction par piège
Il n’y a aucune obligation de traitement, sauf obligation donnée par les pouvoirs publics sur certaines communes. Un savoir-faire et une grande expérience du terrain permettent aux applicateurs de pouvoir comprendre, améliorer et corriger un traitement par piège. Le termite évolue dans une zone qui peut s’étendre par ses ramifications souterraines, il faut donc un suivi périodique et précis pour arriver rapidement à éradiquer la ou les colonies. Une simple pose de pièges sans suivi ne donnera pas de résultat probant, et vous risquez de voir apparaître des termites dans différents endroits du jardin mais aussi dans la maison !
PAMTHER vous propose pour ses traitements un contrôle minutieux des pièges installés (pourcentage de formulation consommée, pièges connectés etc…) récapitulé dans un rapport de visite remis au client après chaque passage.
b/ Le traitement préventif contre le termite avant construction
Décret n° 2006-591 du 23 mai 2006 relatif à la protection des bâtiments contre les termites et autres insectes xylophages et modifiant le code de la construction et de l’habitation, modifié par Arrêté du 16 février 2010.
Ces lois spécifient que toutes les constructions dont le vide-sanitaire n’est pas contrôlable doivent posséder un système de protection devant être mis en place avant la construction d’une habitation dans les zones termitées. Ces systèmes de protection ne se posent pas de façon anodine. Il existe de nombreux points particuliers à gérer (hauteurs, pénétrations, remblaiements) qui nécessitent une maîtrise complète de la pose. Une formation et une accréditation pour certains procédés sont obligatoires pour mettre en œuvre ces systèmes.
Comme dans tous les métiers la maîtrise vient avec le temps. Chez PAMTHER nous réalisons ces différentes luttes contre les nuisibles depuis 1997 avec des techniciens qui vous suivent dès le premier jour, ce qui apporte une efficacité sans faille dans le suivi du traitement. L’expérience acquise au cours de ces années nous permet à ce jour de maîtriser ces métiers. Nos collaborateurs techniques valident leurs acquis de manière régulière et bonifient leur expérience par des formations portant sur l’évolution des méthodes d’application des produits mais aussi sur les nouvelles normes biocides. Des formations sur l’hygiène et la sécurité complètent leur savoir-faire pour apporter à nos clients un service irréprochable.
Il existe beaucoup de matériaux différents aujourd’hui pour isoler vos combles (laine de verre, laine de roche, ouate de cellulose, chanvre etc.). Ces matériaux possèdent tous des propriétés nécessaires et adaptées à l’isolation, mais selon leur conditionnement ils ne peuvent pas être posés dans toutes les situations et certains sont plus adaptés que d’autres à la configuration des combles à isoler. Contrairement aux idées reçues, la déperdition thermique par la toiture peut représenter jusqu’a 30% de la perte totale d’énergie dans une maison. Des normes existent et permettent de déterminer l’épaisseur nécessaire pour correctement isoler vos combles. A partir de novembre 2010 La RT 2005 va laisser la place à la RT 2012 qui sera la référence pour valider une bonne isolation.
Il est important de souligner qu’il faut aussi tenir compte de leur inflammabilité, il faut donc par produit se référer à leur classement au feu. En effet, tous ces isolants n’ont pas le même classement au feu et certains, bien que très performants en isolation thermique peuvent être plus dangereux que d’autres selon l’environnement dans lequel ils sont placés.
La pose d’un isolant n’est pas anodine, une étude du site doit être réalisée avant le choix de l’isolant à poser. L’entreprise PAMTHER a pris l’option de la sécurité en posant des isolants ayant un classement au feu EUROCLASSE A1, A2 et F. Enfin vous pouvez profiter d’avantages fiscaux, la loi de finances vous donne les informations nécessaires pour connaître les avantages qui vous sont proposés.
Bon à savoir, depuis 2001 le CIRC (Centre International de Recherche sur le Cancer) qui dépend de l'Organisation Mondiale de la Santé classe les fibres de laines minérales du verre, au même titre que le thé, en groupe 3 : ne peuvent être classées quant à leur cancérogénicité pour l'homme.
On ne peut parler de qualité et de sérieux dans le travail sans parler d’hygiène et de sécurité pour les salariés et les clients. La sécurité doit être l’une des préoccupations principales d’une entreprise. PAMTHER s’inscrit dans cette dynamique. Chaque salarié de l’entreprise reçoit des formations d’hygiène et de sécurité pour lui permettre de travailler sereinement dans son environnement et dans celui de ses clients
Nous le savons tous, il ne peut y avoir de qualité dans le travail sans une compétence reconnue, une application stricte des normes en vigueur et sans contrôle.
PAMTHER a mis en place un Système de Management de la Qualité. Par le biais de la certification ISO 9001 : 2008 obtenue en 2006, la société PAMTHER a inscrit dans ses facteurs clés de succès la qualité de ses prestations et a pour objectif principal la satisfaction de ses clients.
Cela peut se résumer en 4 grands axes :
1. Responsabilité de la direction : exigences d'actes de la part de la direction en tant que premier acteur et permanent de la démarche.
2. Système qualité : exigences administratives, techniques et commerciales permettant le suivi qualité des prestations.
3. Processus : mise en place de processus contribuant à la satisfaction des parties intéressées.
4. Amélioration continue : exigences de mesure et enregistrement de la performance à tous les niveaux utiles ainsi que l'engagement d'actions de progrès efficaces.
Depuis sa création, les protagonistes de la société Pamther, n’ont de cesse de poursuivre un seul but, la satisfaction client en apportant leur compétence à toutes les prestations proposées.
La qualité de notre travail est essentiellement due à une maîtrise des savoir-faire et à une organisation maîtrisée permettant un contrôle à tous les niveaux de l’entreprise. Nos activités sont déclinées en départements. Nous possédons plusieurs qualifications attestant de notre expérience et de nos compétences. Perpétuellement à la recherche de services apportant une valeur ajoutée à nos activités, nous développons de nouvelles prestations en synergie avec notre cœur de métier.
En effet, qui peut mieux installer des panneaux photovoltaïques qu’une entreprise maîtrisant le métier de couvreur ? Il en est de même pour les toitures végétalisées. De nouveaux procédés développés par des groupes comme Eternit, Siplast, etc. apportent aujourd’hui des solutions nouvelles, esthétiques et positives pour l’environnement.
Egalement expérimentée pour le traitement des nuisibles l’entreprise PAMTHER a développé, depuis de nombreuses années, la protection des maisons avant construction contre les termites, bien avant l’arrêté du 27 juin 2006 relatif à l’application des articles R. 112-2 à R. 112-4 du code de la construction et de l’habitation. Là encore les solutions sont nombreuses, il est donc nécessaire d’étudier au cas par cas la solution la mieux adaptée à chaque construction.
PAMTHER a développé une clientèle composée essentiellement de particuliers. En effet l’habitation reste l’investissement préféré des français qui attachent un intérêt légitime à la pérennité de leurs biens. C’est pour cela que PAMTHER s’est fortement orientée vers le service aux particuliers et propose une large gamme de services.
Les maisons dans notre pays ont connu un développement important dans les années soixante. Cela amène aujourd’hui un besoin d’entretien et de rénovation. Nos collaborateurs maîtrisent parfaitement leur métier pour apporter les réponses aux questions souvent nombreuses et pertinentes de nos clients.
Lors des visites de nos techniciens sur le site, une étude minutieuse est réalisée. Cela permet d’apprécier le problème, d’établir un diagnostic fiable, d’apporter une solution adéquate et de faciliter les explications données au client. Un dossier complet et personnalisé en fonction de la prestation à réaliser est ensuite établi. Ainsi nos clients appréhendent mieux le coût de leur chantier.
Si vous prenez accord avec notre société, vous bénéficiez de la mise en place de notre processus qualité :
Depuis de nombreuses années l’entreprise PAMTHER a mis en synergie différentes activités pour proposer une offre de service adaptée à la demande de nos prescripteurs.
La possibilité de pouvoir avoir un seul interlocuteur pour des métiers complémentaires permet à nos clients d’éviter une perte de temps et améliore leur productivité. De plus, en termes de gestion un interlocuteur unique limite les recherches en responsabilité, améliore la rapidité d’intervention et optimise la maîtrise des coûts.
Le personnel de l’entreprise PAMTHER est composé de professionnels possédant une maîtrise et une expérience solide dans leurs domaines. Cette expérience est renforcée par des formations régulières pour toujours être à la pointe de nos métiers. Enfin l’entreprise est organisée autour d’un système de contrôle permanent apportant une qualité dans nos services. L’entreprise PAMTHER possède à ce jour des qualifications professionnelles pour tous ses métiers et est certifiée ISO 9001 depuis 2006.